管理一家公司,有两个最重要的权力:一个是人事权,一个是财权,即管人和管钱。京东从2004年的 36个人发展到现在的75000人,内部流传着四张重要管理表格。
能力价值观体系
这是第一张管人的表格,是最重要的表格,也是京东选人、留人包括辞退员工的时候用的。
对所有的员工进行分类,你会发现有以下五类。
分类前首先了解一个概念
价值观得分:任何一家公司都会提出自己的价值观或者企业文化的核心部分,通过一些问卷调查、以及员工试用期间的言行举止,来判断这个人的价值观与你公司的价值观匹配度是多少,以此获得分数。
第一类:
能力一般,即业绩和绩效一般,得分很低。且价值观与企业文化匹配度也很低,京东内部称之为废铁,招聘时即弃之。
Ps:京东的用人原则是价值观第一,能力第二。关于这个,小编同意得不能再同意,价值观真。的。很。重。要。
第二类:
他的价值观跟公司非常匹配,但是他的能力绩效不达标。这类人称之为铁,对待铁这类的员工公司至少给一次转岗机会,若仍达不到要求,公司要请他走。
第三类:
其实,80%的员工能力和价值观都在90分左右,这类人称之为钢。这是公司核心的员工主体,一般来讲正常的,比较稳定的结构是占80%。
第四类:
工作能力非常强,价值观和你的公司价值观匹配度非常高。这类人称之为金子。稳定的结构占20%,有可能是技术人员,且不一定是管理人员。
第五类:
能力非常强,业绩非常好,但是他的价值观跟你的不匹配。这类人最难对待,各个老板都不太好定夺。京东通常称他们为铁锈。我们第一时间要干掉的就是铁锈,比废铁还要糟糕。
为什么一个稳定的公司中,金子的数量结构反而少呢?包括很多规模大、实力强的公司,如果有一天公司业绩增速放缓,那可能就是因为这家公司的金子太多了。金子太多是不稳定的结构,会影响公司发展。如果说金子只有1%,管理团队会出现很多问题。
如果说这家公司财务出了状况,团队出状况,部门出状况,往往是这家公司的金子占比过低造成的。如果说高管纷纷离职,说明这家公司的金子太多了。也就是你的现金、奖金、各种资源股票支撑的是20%的金子。二八规则在世界上是存在的,人才结构也是80%的钢和20%的金子,是相对稳定的团队结构。
ABC原则
第二张表ABC原则属于授权规则。涉及管人应该怎么管?谁管谁?怎么一个管法?
那么什么叫ABC呢?按照级别,C汇报B,B汇报A。两级人事权,C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。比如说我只能管公司副总裁,招聘一个总监都不需要经过我面试,对于升职、加薪、授权包括辞退等等我都不知道。但是我们公司设立CEO,这是我知道的。
所以按照ABC来讲,我是A,子公司下面的副总裁属于公司的C。这样就是为了避免一个人说了算,同时旁边还跟着HR,HR没有提名权,他不可以跳过A或者B决定给C升职,给他涨工资,但是可以审核。对C的提名都是A和B一块,A不可以跳过B给C加薪和升职。HR是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政策。通过这种AB资源就避免了公司单一员工决定生杀的权力。
8120原则
第三张表格就是公司的8120原则,就是我们管人的一张表格。什么意思?我们认为一个管理人员的管理数是8到12个人,让他能够有足够的时间思考战略,同时也不会很清闲。我们看到很多公司都是一个人管理两个人的结构,在京东公司不允许。如果出现这种情况怎么办?合并上面的A,变成一个团队。每个管理人员管理的下属不能低于八个人,低于的话合并。原则上不超过十二个人,就不允许拆分业务。如果说我的一个副总裁管了九个总监,公司只有一个副总裁,不可能有两个。一个副总裁管了十二、十三或者十五,超过十二个之后公司可以考虑设立第二个副总裁。
20是什么意思?对公司低层的管理人员,我们要求每个主管管理人员不低于20个。为什么呢?基层员工业务比较单一,我们要求不低于20人,我们有的时候管了50人到80人都存在。这样就为了避免公司人浮于事,官太多,人太少。
2N原则
最后一个原则是2N原则,两件事情在公司是不可以做的,所有加入集团公司的,过去有很多工作经历。每个人最多只允许带原单位的一个人过来,如果带人多怎么办?也欢迎,去别的部门。在你的部门最多只允许带一个人,公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来,公司是鼓励你一个人来。很多公司是一个部门来一个头,带了很多原部门的人。等这个头走的时候,发现这些人都走了。这样是非常可怕的,走的时候损失也很大,我们不可以。
第二个不可以的是,所有管理人员给你一年的时间,找到可以替代你的公司认可的人员,如果找不到的话,第二年新的业务也不会给你,加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到,你不能随便指一个人,我们还要调查。如果找不到的话,公司请你走,必须离职。
上述是京东对于公司选人、用人、留人的基本原则。其实对于创业公司来说,最难得就是管人,如果一家创业公司失败了,那80%不是钱的原因,而是你的团队出了问题。当然了,公司不同、行业不同,不一定要完全照搬,但成功总有可借鉴的东西,不是吗?