上柴机电设备有限公司是东莞规模较大、品种较齐、服务完善的一家发电机组租售站，主要租售30kw –1000kw合资康明斯、合资沃尔沃、国产玉柴、上柴、南柴、系列普通型，历来选用国内外最著名的柴油机动力配套名牌发电机，经过精心挑选、合理配置追求所产生的机组性价比高，外形最美观，使用最方便，适应最广泛，从而更好的为各行业服务。    上柴机电长期和中国中铁二局、八局、十一局、十三局、十四局、二十三局、中交二局、中冶建工、攀枝花桥梁工程公司、四川路桥公司、成都路桥公司、中国五冶等单位合作。  灵活：    为用户提供长、短期和临时的东莞柴油发电机组租赁服务，长时间租用特价优惠。    1． 用户有技术员的情况下，我站只提供发电机组。    2． 用户无技术员的情况下，我站提供发电机组的同时又提供技术员值守。  专业：    根据用户的使用需要，本站派专业技术人员到现场实地考查，由专业人员核算负载功率，具体负载启动倍数、海拔上升机组的功率衰减，而得出准确负载，再准确合理配置机组功率，为客户省心省钱。    服务保障：    服务热线 7X24小时开通，随时为用户提供面对面的咨询服务。 数名服务人员巡回服务，配件齐全、发现问题及时解决，保证使用无忧。用户租机的时间内，如出现故障，技术人员将及时到达现场。    租赁机组品牌：    原装进口：康明斯机组、重庆康明斯机组、瑞典VOLVO、（200KW-1000KW）    国产机组：上柴6135、12V135、南通、济柴、无动、潍柴、潍柴（30KW--500KW）    以上机组全部现货，机组使用时间短，成色新，使用油耗低、输出稳定、持续供电可靠!   文化背景   尊重客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。 每走一步，首先想到的是顾客，在我们由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化，面对众理解客户，时常换位去思考客户的真正需求。做客户永远的朋友。商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务），这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素，因此必须全面地、zui大限度地满足消费者的需求，站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在我们的立场上去改进服务。 完善服务系统，加强售前、售中、服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。 服务处理原则：让客户在任何情况下都只需面对一个窗口，其它的交接和处理工作应在内部完成。接到顾客的投诉电话时接线人员要心平气和，集中精力，克制自己的情绪，以倾听顾客心理为出发点。以第三者客观的角度保持冷静。通过询问的方式向客户解释。“诚意”是对待顾客“抱怨的上佳选择”就算是顾客的错，也要以该顾客满意为目标解决问题。绝对不要与顾客为敌，顾客永远是对的。必须恢复顾客的信赖感追踪、致谢、期望顾客继续支持。   总经理致辞：      首先，感谢各界朋友们对于我厂的持续支持与关怀。   上柴机电 正是在各界朋友和海内外客户的关爱和支持下，今天，展现在您面前的是一个日益成熟、渐具规模和蕴藏巨大 潜力的团队真诚的服务，架起永升通往全国和世界各地的友谊桥梁；优良的品质，稳固和拓展了国内外用户的市场；先进 的管理，赢得了新老朋友的通力合作。   今后，我们将一如既往，不遗余力，以卓越的品质，真诚的服务回报您和社会。           我们真诚承诺：本部始终以着“信誉第一，用户至上，以质量求生存，以信誉求发展”为宗旨，   以坚持不懈的努力和扎扎实实的行动把一流产品和zui佳的服务            奉献给用户，竭诚为用户提供全方位 的优质服务。 　　     上柴机电热忱欢迎新老客户光临惠顾，愿竭诚与海内外朋友建立发展友好关系，精诚合作，实现利益双赢，共创宏伟大业。