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④ 任务队列之间的转移：需办理多个业务的客户在办理完一个业务后，可告知工作人员下面需办理的业务类别，工作人员可直接将其号码转入相应业务类别的队列首位（具体位置可设），客户不需重新取号，可用同一个号码办理完所有业务。偶尔客户拿错任务序号票，也可即时转移到其他任务队列，无须重新拿号等待，即错号修正功能。
⑤客户插队：当客户（如长者）有紧急情况时可插队享受优先服务。
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⑥客户预约：当客户需要时，可以将预约到系统中的任意服务时间、任意窗口、任意任务接受服务。
⑦在线求助：可直接呼叫管理人员请求帮助、可接受或拒绝其他工作人员的帮助。
⑧队列支持：队列之间可相互支持，对兼可办理的业务，可在本队列没有客户时呼叫其它队列的客户。
⑨其他：如可以即时查询队列当前等待人数、暂停工作、增加任务、删除任务、终端下班等功能。
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