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投资加盟美容店之后如何操作呢

  • 发布时间:2016-04-09 23:40:07
    报价:面议
    地址:武汉,江汉,科技王广场5楼
    公司:普丽缇莎

    手机:15926204856
    微信:shangjiuge
    用户等级:普通会员
      ?下面是美容加盟品牌普丽缇莎的分享,加盟美容院,请联系普丽缇莎哦,我们不收取任何加盟费!     咨询热线:;QQ;shangjiuge(杨老师)     美容院加盟店在管理美容院员工时常常会遇到这样那样的问题,无法管理好美容院的员工,这里给美容院老板介绍美容院加盟店提升管理的五大方法。     美容院加盟店提升管理的五大方法三:员工也是顾客,用心去对待     顾客是上帝,是老板们常常教育员工的话。怎么让员工把顾客看成上帝而用心去服务呢?那么每个美容院老板应该知道:员工也是顾客!只有老板首先将员工看成顾客,尊重每一位员工,理解并允许他们犯错误,信任和善待她们,才能寄望于员工用同样的方式回报顾客。     1::美容院加盟店老板应塑造人格魅力并分清责、权、利。     2:握人心,通人性     很多美容院老板说为什么美容院留不住人才,看看后面的内容你就应该了解了。中国人很讲究“情”字,一家美容院老板为每天上晚班的美容师冲一杯牛奶,而且附上一张纸条:“你们的健康,我们的未来!”员工看后十分感动,虽然上晚班时已经有些疲惫了,但她们仍然以高质量的标准服务顾客。老板体恤美容师工作的辛苦,将心比心的举动,美容师还不回好好工作吗?     一位美容院的老板抱怨说:“平时我与员工的关系还不错,大家相处得像一家人。可是一位工作表现一直很好的美容师被顾客投诉了两三次,经我调查确实问题出在她那儿。我批评了她,可她却不高兴,还有些委屈似的,觉得我批评得太严厉了。哎,都怪我平时与员工不分彼此,以为人性化的管理可以拉近彼此的距离,谁知,一些必要的责任、权利、利益就在这嘻嘻哈哈的氛围中模糊了。久而久之,我这个老板在员工中也失去了威信。”     这位老板的烦恼,你有没有碰到过?老板与员工,无论我们的私人感情有多好,在工作时间内一定要明确自己的权利,分清各自的责任,讲明利益的管理,分清责、权、利。     3:及时获取信息     经常学习,才能告诉你下一步该怎么办。现在美容院老板,员工们的学习机会增加了,专业的报刊、杂志,美容化妆品公司、代理商们提供的各种培训、网络等等,无论是产品知识还是销售技巧,无论是经营之道还是管理方法,学习,总是多多益善。除了专业知识的学习,老板还需要多方面的资讯补给,美容行业还不够成熟,借鉴其他行业在诸多方面的经验,以推助自己不断前进。     4:教会员工解决问题的方法     如果美容师问你:“老板,顾客要求这个产品打7折,我该怎么办?”这时,作为老板的你会怎么回答?直接对她说不行还是马上跑去亲自处理?教会员工解决问题的方法才是你的责任。“你觉得怎么办才好呢?”“老板,我觉得那个产品不能打7折。”“为什么?”“因为那是个新品,如果现在就打7折,以后促销时怎么办……”你瞧,美容师是有想法的。不要认为你是老板,你才有决定权;不要认为美容师什么都不懂,他们可是一线工作人员,重点是如何启发他们的思维和教会解决问题的方法。    

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