亚马逊账号被冻结了如何让处理

5、客服接通后，告诉他你的账号被 my account on hold，他会问你几个问题。

1、你的名字（你就说 chinese name:xxx  以及信用卡上的拼音名字 YYY）

2、你的账单地址（中文地址，拼音）

3、你的信用卡电话（中国电话号码）

4、和他说，你已经发送一份传真要亚马逊。

5、他会和你说，24小时内会有处理。

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