上海EPSON打印机维修站 专业化主要体现在各类 打印机传真机的维修上，有一支芯片主板 级的维修技术队伍，有专业网络主板、模块的诊断、测试和焊 接 设备与工具，可对网络OA办公设备进行主板级维修。通过严 级 格而规范的管理，加之得到了许多 国际知名厂商的支持，目前 已形成了高效、完善的服务运作体系，
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保持着在国内OA产品维修 服务的领先地位。 打印机累计修复各种型号的传 真机1000余台,整体修复率目前已达95%以 上,积累了丰富的维修经验，维修备件充足，并建立了完备的设备 故 障数据库 和维修技术资料库,形成了一整套规范标准的支援方桉 可在设备故障检测、软件升 级、硬件故障维修、设备调试等方面 为客户提供全面服务。许多传真机设备分销商、系 统集成商,大型 企业，成为我们长期的服务合作伙伴。 ,维修中心对要求上门的用户提供上门维修服务,上门起步费30 起,基本维修费用100元起,修不好不收维修费用。 打印机维修服务标准和要求: 维修站要求维修技术人员在最短的时间内，用最快的速度来处理好每一个用户的呼叫，以实现100%的用户满意度。 维修站要求维修技术人员在每一次服务结束后都能认真地、实事求是地填写维修报告，并且由用户签字盖章，对于本次不能结束的呼叫应及时向有关方面汇报。 服务质量指标： 服务回应时间（临时呼叫除外）回应时间是维修调度中心接收到召唤起至维修技术人员到达用户处的时间间隔，每一工作日按八小时计。 服务质量指标： 服务回应时间（临时呼叫除外）回应时间是维修调度中心接收到召唤起至维修技术人员到达用户处的时间间隔，每一工作日按八小时计。打印机故障自医简招 在所有的外设中，打印机出现故障的频率是较高的。对于普通用户而言，软件问题（比如重装系统、硬件驱动、各种应用软件等）还可以自己解决，但如果是打印机的故障，普通用户可能就束手无策了，拿到维修摊点去修，可能是一件费钱又受气的事。其实打印机出现问题有许多非硬件方面的原因，有些问题并不一定非得专业人士解决不可，笔者也是“久病成医”，下面就谈谈我摸索出的几招“医道”。 故障现象： 1. 打印机不装纸； 2. 装纸后还出现缺纸报警声； 3. 装一张纸胶辊不拉纸，需要装两张以上的纸胶辊才可以拉纸。 原因分析 ： 一般针式或喷墨式打印机的字辊下都装有一个光电传感器，来检测是否缺纸。在正常的情况下，装纸后光电传感器感触到纸张的存在，产生一个电讯号返回，控制面板上就给出一个有纸的信号。如果光电传感器长时间没有清洁，光电传感器表面就会附有纸屑、灰尘等，使传感器表面脏污，不能正确地感光，就会出现误报。以上这几种现象基本是同一问题，光电传感器表面脏污所致。 解决方法 拔掉电源，打开机盖。对于大多数针式打印机（如EPSON LQ-1600K、STAR-3200等），拿掉上盖板后，要先把与打印头平行靠在打印头下部的一块小盖板拿掉（大约有20多厘米长1厘米宽），把打印头推至这中间（喷墨式打印机一般没有此小盖板），这样可以拿掉上盖，否则是拿不下来的。卸掉打印机周边的螺丝（大多数在打印机底部），慢慢活动就可以将外壳拆开，然后卸下黑色的进纸胶辊，要注意进纸辊两边是由一个切槽通过两个铁片卡住，只要用力推它，使它绕纸辊旋转，就可以拿下纸辊。此时能看见纸辊下有一小光电传感器，清除周围灰尘，用酒精棉轻拭光头，擦掉脏污，重新安装好纸辊、机盖等，通电开机，问题解决。