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客户通过我们的专线电话联系客服人员，客服人员初步了解情况后，由我们的专业修工程师为你在线诊断并解决问题，如有需要我们的维修工程师将在1--4小时到达现场，为你检测及现场维修，若现场无法维修的机器，我们的工程师将和你另行商议解决方案。
原厂配件提供： 在我公司维修的产品的配件由供应商提供，全部使用惠普原厂备用件更所以的配件均 保3--6个月的保修期。
严格服务技术： 所有技术人员均经过厂家正规培训，并由技术部考核后持证上岗。此外，技术部由厂家认定的培训讲师会定期对技术人员进行内部培训及资质考核，使技术人员有着精益求精的技术。
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爱普生技术支持产品包括：爱普生喷墨打印机、爱普生针式打印机、爱普生激光打印机、爱普生彩色激光打印机、爱普生多功能一体机、爱普生绘图仪〈即：爱普生大幅面打印机〉
服务团队：专业的技术服务团队，完善的维修服务体系。25名爱普生商用产品（包括：打印机、绘图仪、一体机、扫描仪）芯片级维修工程师，名爱普生商用产品技术支持工程师。爱普生专业维修技术经验7年。