网络运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员
一、电脑组装维护
1 电脑主机硬件及型号识别区分，熟悉各类硬件的优劣，电脑主机的硬件组装
2 电脑存储设备的分类，硬盘的分区及格式化，电脑系统的安装不同方法使用
3 操作系统的备份及还原，多主机环境中的还原软件的安装及配置等。
4 基本DOS命令的学习及使用。
5 操作系统中的组策略的设置及应用等。
6 初识注册表及注册表的简单应用案例。
7 认识CMOS并进行一些简单的CMOS设置等。
8 简单认识电脑故障的原理及解决方法，解决基本电脑小故障案例。
二、企业网络管理
1 网络的基础知识介绍，各种类型的网线的制作，以及网络基本连接等。
2 介绍网络的综合布线、网络拓扑、传输介质、交换机、路由器的区别，以及各种设备之间的互联等。
3 介绍IPV4地址的划分及规划,并介绍在网络中规划IP地址方法。
4 介绍局域网组建的原理、所需设备器材，并组建一个局域网并互联等
5 对家庭及单位小型局域网维护，包括宽带路由器的配置等
6 介绍各种类型的网络服务并架设网络服务器，主要是：文件共享、WEB服务器、DNS服务器、DHCP服务器、邮件服务器等。
7 简单网络故障的排查及处理方法介绍。
三、电脑组装维护
1 电脑硬件及软件复杂故障的处理方法分析，并详细讲解不同故障处理案例。
2 操作系统的用户及用户权限的管理。
3 计算机病毒的原理、防范及处理的措施方法等。
4 动态磁盘的管理、磁盘整列的布置及配置等。
5 CMOS的高级参数的设置。
6 深入分析系统的注册表，并通过注册表修改系统参数等
7 服务器系统的安装及配置。
四、企业网络管理
1 详细讲解网络服务器的类型，主要介绍Windows2008服务器操作系统，并组建以活动目录管理的网络环境。
2 详细讲解VPN的工作原理、VPN的类型，并搭建各种类型的VPN服务器并提供访问等。
3 深入分析路由的原理，并详细介绍实现路由的方法，搭建各种类型的路由环境等。
4 浅谈网络安全的只是，认识网络攻击和网络病毒，并对网络做基本的防范及维护等。
5 了解IPV6地址的划分原理及应用环境。
6 对复杂网络故障的排查及处理等。
五、企业网站前端维护
1 Dreamweaver：讲解DW的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧，HTML基础应用，快速入门，CSS样式表的应用，模板布局的使用技巧，如何管理网站并上传。
2 Fireworks：讲解FW在网页切片、图层、帧、gif动画、画布设置中的应用以及配合其他软件进行使用
3 Photoshop：熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用
4 Illustrator：Adobe公司专业级矢量软件入门讲解。掌握该软件在web网络创作、多媒体和UI图标界面设计的相关操作。
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