需要掌握管道、阀门及补偿器的生产厂家、型号、性能及安装时间，关断阀的位置及严密情况，放气阀、泄水阀的位置，集中供热系统中的调峰锅炉房或其他可能成为应急热源的情况，重点用户（医院、学校、养老院）的联络方式。
借助科技 提高应急能力
认真分析研究管网结构及负荷分布，制定可能出现具体问题的应急预案及措施，将影响面降到最小。推广应用先进的技术装备，快速查找管网漏点。储备一定量的备品备件，如补偿器、各种规格的短管等。配备现场抢修的车辆和装备（如管网工程抢修车、耐高温防护服等），配备专业抢修队伍，加强队伍的培训和应急演练，提高应急能力。
结语
城市供热管道频繁爆炸，将会给供热运行，社会生产及人民的生命财产安全带来极大的损失。因此，供热企业应认真分析和认识管道爆管的根源，找出预防措施，防止其再次发生。