485号武定路邮局的快递只能退运或者商业报关
收到海关告客户书先不要着急，不要盲目的前往大厅，因为大厅的人非常多，可以先电话沟通或者网上查询。申报货物的时候一定要真实，金额，数量，品名那些都要如实申报，以免退单产生额外的费用甚至是不必要的麻烦。快递面单一定要保存好，这是证明你是货主的直接证据。提货还需要提供委托书方能提货，不要盲目自己跑去柜台提货，我们公司可以提供委托书。
个人报关手续，如果只能退运或者商业报关可以联系我们公司商业报关
第一步：注册，要注意的是，验证码在一些浏览器中注册是无法收取的，我的办法是：手机上打开网页注册成功
第二步：成功注册后，需要实名制认证，即输入身份证号码和姓名等信息，然后就可以在系统内进行后续操作了。
第三步：点击“网上申报办理” 可进入办理的界面，此时需要支付50元代办费 ，可以支付宝付款
第四步：填写申报信息，这里需要如实填写，类似转运的运单明细，网站也展示了范例
第五步：提交后就静等通知了，一般如果申报通过，会有短信提示，如果不成功可能需要补充填写；
根据我的经验是： 如果是1,2件的，可以直接填写信息和价格，他们会出具要交的金额（大约1-2个小时会通知初审通过和海关复审通过）；如果东西比较多的（尤其是赠品多的）要附上购物证明，赠品也要申报，否则会被打回来重新填写，影响时效。
第六步：海关同意缴费后，会显示须缴费的金额，在“补充申办/税金缴纳”中可以支付，可以使用支付宝；
第七步：缴费成功后，就可以坐等收货了，约2-3天，ems会把包裹送到收件地址；
1 武定路458号邮政 2 迎宾八路1号邮政 3 空港六路199号
无论您的包裹在任何一个地方，我们公司（上海鼎津报关）都可以帮忙代理报关