办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性。
计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机科学在知识时代扮了重要的角色。在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。
Word
1. Word基本知识；
2. 设置字符格式，段落格式，边框和底纹；
3. 插入分隔符，页码，符号，页眉和页脚；
4. 分栏，首字下沉，制表位，竖排文字，文字简繁转换；
5. 插入表格，剪贴画，图片，艺术字及其编辑；
6. 查阅文档；
7. 页面设置；
8. 打印设置；
Excel是办公工作中一款zui常用的表格处理软件，Excel制表基础课程学习Excel所有基本用法，让你轻松应对办公表格类的处理工作。
1. excel基本知识；
2. 工作表的插入、删除、重命名、移动及复制；
3. 格式化工作表；
4. 公式与函数应用；
5. 图表制作；
6. 排序，自动筛选，高级筛选，记录单，分类汇总；
7. 合并运算，模拟运算，有效性。
8. 打印设置
Powerpoint是办公工作中一款zui常用演示幻灯片制作软件，Powerpoint幻灯片班学习Powerpoint所有基本用法，让你学会制作各种要求的演示文稿，课件等。
1．PowerPoint的启动、退出与界面组成；
2．幻灯片中文字的编排，多媒体对象、表格与图表、组织结构图及其他对象的添加；
3．幻灯片模板的设计和更换；
4．幻灯片版式的更新；
5．幻灯片背景、配色方案的修改；
6．幻灯片模板的设计；
7. 放映方式、切换效果、动画效果的设置；
8. 页眉页脚的添加，超级链接的建立。
综合
1. 制作工具栏，手工造词；
2. 插入超链接、对象；
3. 文件隐藏、只读、加密、反修改；
4. 工作表的查阅技巧；
5. 工作表模板、word样式的建立；
6. 工作表与工作簿、word文件的保护；
7. 常用软、硬件介绍；
8. 计算机的日常维护。
合肥市望江路与徽州大道交口南一百米民航写字楼3楼（华联超市楼上）