办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。
办公软件课程：主要是学习Word Excel PPT，分别是文字的排版与处理、表格的处理、图片的处理；小班上课，多媒体教学，理论、实操与案例贯穿整个学习过程，学成之后，能够应对办公室行政、文员、以及会计等需要用到办公软件的岗位。
1、电脑应用：
掌握Windows操作、鼠标和键盘使用、文件管理、记事本和写字板等软件使用、五笔输入法原理、笔划与字根键位分布、字根记忆方法、五笔编码、取码规则、识别码使用、汉字拆分原则、简码输入规则、词组输入规则等。
2、办公自动化：
Word讲授中文Word的文字处理，文档编辑，表格制作，图文混排，公文写作方法技巧，Word文档的打印，是各类文秘管理工作人员的必修课。
Excel电子表格、公式与函数应用、筛选、汇总等，适用于财务管理、工资表计算、销售利润等计算。
1、Excel窗口的组成与操作；
2、工作表的编辑：新建、移动和复制，插入和删除，查找与替换等；
3、在Excel工作表中插入数据及格式设置；
4、绘图工具的使用：创建形状、添加剪贴画、使用艺术字；
5、数据透视表和数据透视图，数据合并计算等；
6、获取数据：往工作表中送数据，查询等，从外部源中获取数据；
7、图表的使用：柱形图、拆线图、饼图、条线图等；
8、共享工作簿，安全性，保护工作簿；
9、EXCEL常用函数使用，常用统计的使用；
10、打印：工作表的页面设置、打印预览、打印输出；
PPT幻灯片创建演示文稿、母版应用、设置动画效果、放映方式等，适用于设计制作专家报告、教师授课、产品演示、广告宣传。
3、电子商务：
互联网信息浏览，即时通信，电子邮件，网上社区、论坛、博客、相册、贺卡，资源搜索和，工具，网上银行，网上转账，网上支付，网上贸易，网上票务，网上购物，网上求职与招聘，网络安全，网上娱乐等。