健身房会员软件管理方案
一、营业时间：
6月~9月 8：30~小时）
上午时间段作为健身教学培训和运动员训练的时间段
其它月份 12：00~20：00（8小时）
上午时间段作为健身教学培训的时间段
二、票卡细则：
1票零售：
成人票（包括身高超过1.4米者）：
上午11时前每张票售25元，上午11时后及下午、晚上每张票售30元。
前台售票处直接收取现金销售发放钥匙扣卡。
儿童票：（身高低于1.4米的儿童）
上午11时前每张票售15元，上午11时后及下午、晚上每张票售20元。
优惠券/团体票
由财务部或者营销部统一管理和出票，使用时只需在前台兑换成钥匙扣卡。刷钥匙扣卡通过检票机进场。
2 健身卡：
计次卡：
20次次卡（建议零售价450元）自购买之日起夏季开放时段内有效。次卡不限本人使用，但每人次限有效时间
(120分钟)。可再次充值。
30次次卡（建议零售价600元）自购买之日起夏季开放时段内有效。次卡不限本人使用，但每人次限有效时间
(120分钟)。可再次充值。
年卡月卡：
年卡/月卡仅限本人使用，365/30天内有效。限制本人使用、不限健身时间及次数。可再次充值。
三、健身基本流程：
1散客：（无卡健身客人）
体检合格→前台现金出示现金→领取已经激活的钥匙扣卡→自助刷钥匙扣卡通过检票机→（钥匙扣记账消费
饮料和泳装）→更衣健身→健身→健身更衣→自助刷钥匙扣卡结账（超时现金补票）→通过检票机归还钥匙
扣卡→自助出场
2会员：（持卡泳客）
体检合格→前台刷会员卡→领取已经激活的钥匙扣卡→自助刷钥匙扣卡通过检票机→（钥匙扣记账消费饮料
和泳装）→更衣洗浴→健身→洗浴更衣→自助刷钥匙扣卡结账（超时现金补票、年卡/月卡客户无超时）→通
过检票机归还钥匙扣卡→自助出场
3培训班：（健身学员）
体检合格→自助培训卡通过检票机→更衣健身→教练点名→健身培训→更衣→自助培训卡结账（无超时）→通过检票机→自助出场
4关注点:
电子检票机实时通讯数据，没有激活的钥匙扣卡无法通过检票机由此可以避免人情票和外部套票的情况。
通过后状态转换为在场状态，可实时统计场内人数和已经结账出场的人数。方面控制人流量。
优惠票和会员卡可以在背面加印广告，以及场内广告牌展位的出租可以体现附加价值，增加场馆的营业收
入。
顾客凭该票从入口自助刷卡通过自动检票系统（单道每分钟可以通过20-30人）。无需专人检票节约人
工，避免传统的人工检票出现的人情票。
软件说明
软件部分
软件管理端
1、会员档案模块：
会员基本信息卡号，姓名，电话，类型，照片，密码，教练员，培训分班信息。
2、消费卡信息：
消费卡种类充值卡，次数卡，时间卡，VIP卡，培训卡
（1）充值卡：
支持添加个人信息。设置充值卡种类，赠币金额，折扣信息，不同会员售卡价和续卡价格,自动开卡天数，卡
有效期，日进场
限制次数，单次时间限制。
（2）次数卡：
支持添加个人信息。设置次数卡种类，有效次数，不同会员售卡价和续卡价格，自动开卡天数，卡有效期，
日进场限制次
数，单次时间限制，是否售卡日起有效。
（3）时间卡：
支持添加个人信息，照片。支持设置时间卡种类，不同会员售卡价和续卡价格，自动开卡启用天数，卡有效
期，每天进场限
制次数，单次时间限制，是否售卡日起有效。
（4）VIP卡
支持设置VIP次数卡和VIP时间卡，同时具有储值功能，支持进行二次消费等。
（5）培训卡
支持设置培训个人信息如：身高，体重，生日，性别，是否有健身基础。支持自主选择培训教练，支持设置
不同的培训班次
（如2010年暑假班一期和训练班）。支持设置暑假班人数上限（如20人报满为止），支持定义不同的时间段
暑假班次（如8点
班，14点班），支持定义单双日培训和不限单双日的暑假班别。每天进场限制次数，单次时间限制，是否售
卡日起有效。支
持批量导出学员资料分班。
3、售卡续卡：
（1）售卡：
根据不同预配卡类型，定价进行销售。不同会员不同折扣，前台无权限更改任何折扣信息。
支持现金，银行，阳光卡 收款方式。
（2）续卡：
根据不同卡种类的续卡优惠，进行续卡。
支持现金，银行，阳光卡 收款方式。
（3）售卡续卡查询：
支持灵活自由参数查询售卡，续卡记录。
4、其他卡管理：
卡延期，换卡，作废，封卡，变更等操作。
5、消费流程：
三种标准入场，出场流程，并支持自由设置流程模式。
（1）流程一：
A．散客入场：
散客到售票处购条码票（含一次有效条码）。散客凭票到检票处验票，并缴纳钥匙押金领取钥匙。进入池
区。
B．散客场内二次消费：
在场内支持凭钥匙进行购买饮料等商品，但消费额不得超过设定金额或者该钥匙押金金额。
C．散客出场：
散客到检票处退还钥匙，结算池区内二次消费，领取押金。
D．会员入场：
会员到检票处刷卡，直接抵押卡领取钥匙。进入池区。
E．会员场内二次消费：
在场内支持凭钥匙进行购买饮料等商品。
F．会员出场：
会员出场退还钥匙，领取卡。并结算池区内二次消费。
（2）流程二：
A．散客入场：
散客到售检一体处购票（含一次有效条码），并缴纳钥匙押金领取钥匙。进入池区。
B．散客场内二次消费：
在场内直接现金消费。
C．散客出场：
散客到售票处退还钥匙，领取押金。
D．会员入场：
会员到售检一体处刷卡，直接抵押卡领取钥匙。进入池区。
E．会员场内二次消费：
在场内直接现金消费。
F．会员出场：
会员出场退还钥匙，领取卡。
（3）流程三：
A．散客入场：
散客到售票处购条码票（含一次有效条码）。散客凭票到检票处验票，并缴纳钥匙押金领取钥匙。进入池
区。
B．散客场内二次消费：
在场内支持凭钥匙进行购买饮料等商品，但消费额不得超过设定金额或者该钥匙押金金额。
C．散客出场：
散客到检票处退还钥匙，结算池区内二次消费，如果超时，则进行超时结算。
D．会员入场：
会员到检票处刷卡，直接抵押卡领取钥匙。进入池区。
E．会员场内二次消费：
在场内支持凭钥匙进行购买饮料等商品。
F．会员出场：
会员出场退还钥匙，领取卡。并结算池区内二次消费。如果超时，则进行超时结算。
G．超时语音自动提醒。
5、检票管理：
支持电子检票机系统，支持通道闸机自动检票放行功能。
A．要求支持条码检票一次有效放行，闸机自动验证条码票一次有效放行。
B．支持刷卡一次有效放行。闸机自动验证所有消费卡种类的余额，次数，有效期，进行限一次或多次放行。
滑雪场会员软件管理模式：
门票+柜牌一卡通
1，售票口：按照来宾人数、票价类型输入系统，系统自动打印门票（票上注明人数、票价类型、二维码等信息），售票结帐（支付方式包括网上订票，现场现金、银联卡、、支付宝或者持会员储值卡购票）
2，入场：在入口闸机刷门票（含预售票和现场打印票）二维码或一维码通过闸机入场（支持会员刷年卡、次卡、季度卡刷闸机通过）。然后到接待台领取柜牌（若需收取押金和预存款，则可以在接待台直接收取），入场开始消费。
