自动洗衣机具有洗涤、漂洗和脱水功能，各功能之间的自动转换由程控器来实现而不需手工操作。全自动洗衣机以进水阀、电机、排水电磁铁(对静音洗衣机为排水微电机)为电气驱动件，由程控器控制各驱动件按程序运转。机械式全自动洗衣机由电动程控器控制，电脑全自动洗衣机由电脑程控器控制。两种全自动洗衣机的机械结构相同，进水阀和电机亦相同，水位开关和安全开关相似，电磁铁虽然有交、直流之分，但是作用相同。程控器的构造和工作原理虽然不同，但都是以AC220V为工作电压进行控制，所以两种洗衣机在检修方面有很多共同之处。
下面介绍洗衣机程控器的构造、洗衣机工作电路、电路故障检修方法及机械结构，最后介绍故障检修流程。
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假美的不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(5)经我中心修理的机器一概实施保修，保修期为6个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修。
(6)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。
(7)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
(8)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业