上虞淘宝培训
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2012年双十一刚刚落幕,淘宝（含天猫）单日交易额191亿元，较去年单日52亿元增长267.3%，网民的消费实力再一次创造了奇迹。网民消费实力：潜在消费、延迟消费集中爆发，网民消费实
力不容小觑,2013年淘宝（含天猫）单日交易额350亿元，这是个天闻数字,2014淘宝双十一销售额达600亿,1分11秒钟之内交易额突破1亿元,3分钟突破10亿元,5分17秒突破20亿元,14分02秒突
破50亿元,38分28秒突破100亿元,一小时内突破122亿元,1小时44分钟突破150亿!不做电商就无商可言
根据淘宝公开数据显示，2012年双十一当天淘宝系交易额达到191.0亿元，同比增长267.3%，交易额创历史新高，远超其此前预期的100亿元的目标。其中，天猫当天交易额132.0亿元，完
成交易额占淘宝全网近70%，占比进一步提高。同时，双十一当天淘宝系交易额已远超2011年美国“网购星期一”（Cyber Monday）的12.5亿美元（约合人民币78亿元）水平。
中国的网购用户在经过上一个季度的短暂休整后，潜在消费、延迟消费现象集中爆发。仅从双十一当天淘宝系商品交易时间点来看，11日凌晨0点后的第一分钟，就有1000万以上用户涌入
天猫，一分钟内支付宝完成19.2万笔交易，是去年的3.5倍；13时38分突破100亿元，提前完成预期目标；24时交易额达到191亿元，支付宝当天共完成交易1.058亿笔，完美收官。
一、学习网店基础班-
(一)开店前准备-
1、电脑基础应用操作-
2、互联网常用知识-
3、常见网络系统安全知识讲解
4、电子商务简介、网店现状分析-
5、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等
(二)市场分析与定位 从各方面分析市场，教你如何利用当地现有资源开店，产品如何定位。
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；
2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装；
3、玩具：各种模型玩具；
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特色手工制品等；-
二、宝贝图片获取与处理方法-
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片-
三、宝贝上架及装修-
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。-
四、客服流程讲解-
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。-
五、物流技巧-
1、买卖双方交易流程规则讲解
2、如何选择适合自己商品特色的物流商
3、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
4、宝贝商品的发货技巧、如何改价
5、物流发货出现问题如何投诉处理解决。-
六、网店营销管理品牌店铺精装修解决方案