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会员属于消费者,但会员与普通消费者却有着本质的区别,现在很多商家给消费者办了会员,实行了会员营销,但其做法却让人大跌眼镜,很多商家发行会员卡没有任何会员制度,见人就发,而且给的会员折扣及服务连普通消费者也可以享受到,所以这根本没有把会员与普通消费者区分开来,实行了会员营销跟没有实行一样,所以这类商家的会员营销做不起来。
那么为什么要把会员与普通消费者区分开来呢?
会员属于特殊的消费群体,属于商家的重点客户忠诚客户,是商家销售利润的主要来源,那么咱们商家就应该重点区别对待。只有把会员分出来,那么咱们商家才能对这部分消费者做营销,做数据分析,然后挖掘会员潜在的价值。
那么该如何把会员进行区分呢?小编这里给大家介绍的方法就是利用会员管理软件,在会员管理软件中我们可以对会员进行登记,还可以对会员进行分类,详细记录会员信息,会员消费直接刷会员卡,非会员消费勾选散客消费即可,这样就能有效的把会员与普通顾客进行区分。
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