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最近公司安排老石负责一项事件的处理谈判,说实话,一直负责财务管理事宜,这种事情他参与很少,没什么经验,但既然是谈判,就要充分认识谈判的本质。
谈判也许可以气势凶凶,也许可以死缠烂打,但谈判本质上是一种解决问题的思考模式。所以,谈判是说服,更是协调冲突,是通过谈判来解决问题。
所以今天就来教给和老石一样对谈判一脸迷茫的朋友几个高情商谈判方法。
1、利益交集法
这个方法优先,若要找出真正双赢的解题方式,建议大家一定要好好学。
这一方法的精髓在于“不谈立场,而谈利益”。这是什么意思呢?就是说,跟别人谈判时,别去坚持彼此表面要求的做法,而要找出彼此心理真正的需求。
举例来说,如果你向老板要求周休二日,老板却怎么说仍坚持双周休,从彼此表面的要求来看,一方要周休二日,一方不要,这怎么可能达到双赢?看来一点机会都没有对不对?然而我们换个做法,想想双方心里真正的需求:我们要周休二日,是希望能提高生活品质,而老板不愿多放假,是希望公司利润不变。再想一想,其实双方的利益绝对可以并存的,那么这下解题的思考方向,就应该朝向找到两全其美的方案来做。有了,可以一个礼拜上班五天,但每天工时延长一个小时,既顾到休闲生活,又能保住生产绩效,一个折衷方案就出来了,这就是双赢的解题方法。
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