要先明白退运货物范围：
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、质量不合格，且双方达成书面退运协议;
、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议;
、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物;
、海关按国家规定责令退运的货物。
要了解退运所需要资料：
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换单(提单)委托书 2份 (盖收货公司公章)
报关委托书 3份 (盖收货公司公章)
货物提单原件 (收货公司提单盖公章与背书)
发货与收货方直接退运协议书 2份 (双方盖章)
与装箱单 2份 (提供柜内货物名称，型号，品牌，产地，重量(毛重，净重)，数量或件
数。)
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现场证明
企业申请退运申请报告 2份
买卖双方合同或协议 (原件)
空白纸15张，盖发货与收货公司公章
公司营业执照，公司法人身份证原件与复印件，加盖公章。
法人授权委托书，盖印章。
要知道退运办事指南：
一、进出口收发货人或其代理人，以下简称“申请人”向现场海关递交上述所列需要提交
的单证
二、现场海关经“三级”审核直接决定是否接受申请并且在《进、出口货物退运审批表》
上予以批注;
三、予以接受的海关完成相关操作不予接受的，通知进出口货物收发货人或者其代理人，
并且说明理由。