为科学客观了解患者对医院医疗服务的满意度，促进医院医疗服务行业作风建设，提高医疗服务质量与水平，第三方市场调查公司上书房信息咨询受客户委托开展医院第三方社会满意度调查。
第三方市场调查上书房信息咨询根据客户要求，针对不同类型的患者采取不同的调查方式，通过二维码扫描填写电子问卷、患者座谈会及电话调查三种方式向患者征询意见。满意度调查内容主要有医院急诊服务、病房服务、就诊环境服务、医辅科室服务以及职能科室服务等方面。
第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。第三方满意度调查公司上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止，上书房信息咨询完成物业第三方评估、立法第三方评估、扫黑除恶工作满意度调查、供电满意度、物业服务满意度调查、游客满意度调查、第三方市场调查咨询公司、北京第三方市场调查公司、北京市场调查公司、食堂满意度调查、食品安全满意度调查、长沙群众满意度调查等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个。