随着科技的不断发展,电销外呼机器人逐渐成为企业营销和客户服务的重要工具。与传统的人工电销相比,电销外呼机器人具有许多优势。
首先,电销外呼机器人可以24小时不间断地工作,不需要休息和休假。这意味着企业可以在任何时间进行营销活动,不受人力限制。同时,机器人可以根据预设的规则自动拨打电话,减少了人为错误的可能性,提高了工作效率。
1、提高外呼效率:外呼系统通过预拨号的功能,可以过滤空号、无效号码。这样,有效的号码就可以节省销售时间和提高销售效率。
2、防止客户流失,稳定客源:外呼系统拥有CRM管理系统,对客户资料进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用
3、节约人工成本:传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销机器人拨打电话,效率是人工的5倍以上,目前一个电销机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
4、多轮对话,支持打断:真人语音交互,业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
5、意向客户自动分类:拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的上,再由业务人员进行跟进。