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电话机器人:简单来说就是帮你搭建一个后台,导入手机号,机器人就是可以帮你自动拨打电话,客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通,筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到你上。
电话机器人的功能:
1.通话录音,它可以记录与客户的对话内容。每个环节都清晰可见,减少了单独回答的时间成本,也避免了错误或遗漏的信息。
2.知识库:它不仅可以自动拨打客户电话,还会按照相关规则来筛选潜在客户,并且将其转换为结构化文档,帮助销售人员更好地开发客户。
3.支持中断,当机器人说话时,用户可以随时打断。让机器人说话更加自然,而且对于回答问题没有障碍性,提高工作效率。
4.支持多问多答,可以根据不同的受众群体进行智能化的学习。
5.支持自主学习,智能训练,当客户问到没有提前设置的关键词,后台实时统计,后续可添加完善,让机器人越用越智能。有客服协助做优化,做调整!