发布时间:2016-09-01 14:59:56
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随着足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业服务功能区主要集中在包房方式,采用传统的电话或对讲机模式来作为服务工具,已经无法满足当前服务行业的业务需求。桑拿设备 智能报钟器。
采用富星通智能报钟器智能语音报钟系统,就能很很好解决这一问题。
报钟器功能实体用途表:
报钟器用途
1
上钟
技师到客房见到客人后,确定为客人服务后,在客房内刷卡起钟;
(备注:技师在客房里只需简单的操作:刷卡起钟,另可限制:技师到客房见到客人后,才能起钟,防止提前起钟)桑拿设备 智能刷卡桑拿报钟器。
2
下钟
当技师为客人做完服务后,在客房内只需刷卡下钟;
(备注:技师在客房里只需简单的操作:刷卡下钟,另可设置:距离到钟时间前多少分钟能下钟,防止偷钟,如果技师超过落钟时间多少分钟后,电脑可自动加钟)
3
加钟
当客人要加钟时,技师在客房内快速加钟,可输入0.5-2.5个钟;
(备注:加钟时需要通知部长或经理,另打卡时提示技师是否被预约)
4
催钟
技师服务将要到钟时,智能语音报钟器可以自动提前5分钟进行催钟,如报读138到钟;68到钟;(备注:当技师打下钟卡时,如果有预派或预约都会有语音和文字提示)
5
吧台服务
当客人在客房内要消费一些饮品、等商品时,技师可以利用报钟器在客房内直接点选,桑拿报钟器设备 。
(备注:库存项目自动减库存;吧台或厨房项目,自动出品打印)
6
换项目
(可选)
技师在客房直接换服务项目,减轻钟房的工作量
(备注:价格高的项目换掉价格低的项目)
7
登记小费
(可选)
技师在报钟器上输小费,防止小费跑单
8
反弹
(可选)
技师被反弹,报钟器通知钟房;客人无需等待,钟房立即换技师过来为客人服务
9
开房
服务员或部长将客人带到客房内,不出客房就完成为客人开房;绑定开房的项目下单
10
清房
客人消费结束后,房态自动变为待清脏房,服务员打扫干净后,直接在报钟器上刷卡即可将房态置为空净房
11
转房
(可选)
技师到客房后,客人要求换房,技师在客房报钟器上换新房;原房变为空净房
12
查询
A、查询队列的前5个空闲技师
B、查询某个技师的当前状态
C、查询先空闲的5个上钟技师
13
派工
部长带客人到客房,直接下单派工;自动语音通知技师到客房来服务
14
可视广播
部长带客人到客房,在报钟器上轮钟、点钟等对技师安排,并把信息通过打印机、语音、电脑、电视来通知给技师房,桑拿设备。
15
服务
向服务台发送需要指定服务的求助信息:茶水按1,水果按2,提前落钟按3,投诉按4,空调按5,电视按6;直接通知楼面前来服务
16
结账
(可选)
对于通过会员卡买单的客人,可以直接在客房买单,不需要到前台买单,即分担了收银人员的工作量,也保护了客人的隐私。
17
报警
报警,当有检查,火警,前台只点一个按钮,所有客房会报警,,智能刷卡报钟器。
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