做过电话销售的都知道,每天要打的电话用海量来形容也不为过,多数电销人员有一大半的工作时间都在打电话。在这期间,空号错号、被拒接、被挂断、被情绪不稳定的客户无端斥责是常态。
以致电销员工离职率高、招人难,企业用人成本居高不下,都使得电销公司不得不找寻其他出路。
智能电话机器人能够帮助电销人员完成一系列繁冗的工作,让电销人员能够更投入到高意向客户的营销转化中去。
智能电话机器人,代替人工都有哪些优势?
1. 时间上:机器人可根据设定好的时间一键群呼,全天工作;
2. 情绪上:机器人可一直热情面对客户,不会因客户拒接、言辞激烈而产生不良情绪;
3. 效率上:机器人支持批量导入客户的数据,筛选客户意向度,对客户进行标签分类;
4. 外呼量上:机器人智能筛除空号、错号,外呼量是人工电销的2-3倍。
综上,“智能电话机器人筛选意向客户+人工跟进”人机协作能够更大限度地挖掘客户相关资源,促使企业营销转化,是企业降本增效的更好选择。