按目前的发展趋势来看,电话机器人外呼系统已经达到了一个专业销售的沟通水平,可以很专业得跟客户沟通,筛选意向,记录语音和文字通话记录,快速帮助电销企业筛选意向客户。
电话机器人外呼系统与人工相对,有几点是非常实用的:
1、 外拨量。 人工拨打电话,加拨号+通话,每天200通左右,电话机器人外呼系统每天3000+以上,而且是低拨打量,相当于5-10个人工的效率。
人工一方面不用拨号,一方面机器人沟通到意向客户,人工再去跟进,就不用人员这边进行无效的电话沟通了。
2、无需培训。人工招聘+培训+后续学习,至少需要一周左右时间才能上手,中间还有人员流动等因素。机器人这边搭建好后台,话术配置好,直接就能上手,无需培训。
且有自动学习的功能,比如说:客户问到话术中没有设置的问题,后台会自动总结下来,可以随时添加进话术里,越用越智能。
3、低成本。机器人一年后台的成本在四千块钱左右,人工一个月的工资也需要三四千,哪个划算一目了然。