目前,语音机器人凭借着强大的先进技术和后台系统,正在被越来越多的电销企业和个人使用。语音机器人的出现,可以代替销售和客服的部分工作,提高了效率,减少了人工成本,提高了企业营销的效率。
一、降低工作强度,提升接通率
机器人可以自动筛选客户,并且不需要人工干预;
1.机器人可以代替大量人工完成大量工作:机器人无需等待,直接拨打;
2.机器人可以自动拨出企业想要的:企业可设定时间、地点或其他条件,机器人可快速拨出想要的电话。在拨打过程中,座席可通过后台设置话术内容;
3.座席可以根据需求主动接打:根据需要拨打相应的意向客户电话、根据机器人给出的问题,自动接打,快速了解客户情况并进行跟进;
4.机器人可以自主学习、分析、挖掘客户资源:通过与以往数据对比,可以自主学习市场上同类产品的相似话术。