机器人电话系统最主要的作用是帮助人工将前期重复，繁杂的筛选工作给完成，人工只需要负责跟进机器人拨打出的意向客户即可。

1. 提高工作效率  电销工作人员每天不间断拨打电话，可以拨打200~400通电话，而拨打过程中难免遇到恶劣的客户，无故的问责，辱骂，会影响人工对工作的热情，而机器人电话系统不会受外界的影响，每天可以拨打3000通电话甚至更多，效率大大的提高。

2. 节约人工成本    传统电销人工拨打电话模式成本颇高，一个以产品为主的中小型企业，招聘一个电销团队，工资成本，培训成本太大，而选择一个机器人电话系统拨打电话，效率是人工的5~N倍。