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电销机器人的效果怎么样?

  • 发布时间:2024-03-14 16:02:06
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    电销机器人的效果跟我们人工拨打的效果是差不多的,目前电销机器人话术都是真人录制的,客户很难听出是机器人在与其沟通,机器人话术方面也是咱这边业务精英话术,咱们人工拨打电话一天最多拨打200~300通电话,机器人一天能够拨打3000~N通电话,这样的工作效率差距下,机器人怎么可能会没有效果呢?

    1、语音识别:机器人毕竟不是真人,想要理解客户的意思并做出回复的话,就靠这个语音识别系统。目前市面上非常好的两家是阿里云和科大讯飞的,大多数机器人公司都采用其中一种。另外看一下对接是否是封装技术,识别更精准。

    2、技术维护:机器人属于软件类产品,前期开发占一部分,后续维护也必不可少,服务器、后台都是需要不断更新扩容的,再加上使用过程中大大小小的问题,技术很重要!

    3、线路:市场上有一手线路、二手线路。就跟新手机和二手手机一样,想要一个稳定能使用、效果好的,当然选择一手线路,贵是贵了点、效果有保障。

    4、智能度:机器人的智能是要不断优化出来的,如:我们设置好话术,开始拨打了,中间肯定有一些问题,是客户咨询但是机器人没有回复的,这时候就需要有专业的人员,帮你添加优化,越用越智能!

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