2023新的电销模式:人机结合,由机器人自动拨打筛选意向客户,电销人员重点跟进即可,形成“AI机器人初筛+人工回访”新型工作模式,企业人力压力减轻,工作量大大减轻,效率也变得更高!
1、高效工作
机器人无需休息,连续7*24小时在线,海量并发,每天可处理上万条外呼,提高企业坐席服务效率。
2、更低成本
机器人配置简单,替代部分人工坐席, 可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支,大幅度降低客服成本。
3、自然流畅
支持录音播放转语音,多种音色可选,与真人对话无差,超高语音识别率,可与客户进行复杂的多轮对话,并能定制对话交互的策略。
4、稳定可控
无需调整情绪,对标准化要求高、有强制要求的任务, 机器人可以保持稳定的服务水平,避免人工不可控性。
5、精准意向
系统根据呼叫结果自动筛选,直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,帮助企业沉淀出高质量客户,以便快速达成交易。
6、自主学习
通过大数据积累、专业的行业知识数据沉淀、自动学习类似问题和问法, 机器人的服务水平得以持续提升。