AI外呼机器人拨打电话的效果好坏,往往取决于提问和对答的沟通过程是否流畅,即AI外呼机器人是否能听懂客户话语,并能够灵活应答。一款好的AI机器人不仅能够快速正确应答客户提问,还能够快速给客户反馈。
1、话术逻辑性要强,并支持优化
AI外呼机器人的销售话术在电销过程成十分关键。机器人的话术内容有吸引力,逻辑性强,让接听者感到连贯、愉悦,都是获客成功的前提。
一款好的AI外呼机器人,一定是要支持后期优化的。AI机器人需要学习,企业的业务也不是一成不变的,所以一定要购买企业可以根据需要修改话术、录音、关键词组、销售逻辑等的机器人。
2、选用有专业录音师配音的外呼机器人
AI外呼机器人的话术都是提前录制的,想让接听者感受到真人般愉悦的用户沟通体验,人工录音师的配音水平就起到了关键作用。