电话机器人，主要是利用人工智能批量给客户打电话，筛选出来意向客户，解放人力，代替人们做那些重复、繁琐的工作。
1、智能沟通
智能电话机器人在拨打电话的时候，会根据设定好的话术流程与客户交流，智能地回答客户的疑问，其声音也是真人语音，所以和客户的电话沟通与真人销售员沟通几乎一样
2、无间断工作
智能电话机器人拥有机器人的特性，可以全年无休工作；当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。
3、智能分析
智能电话机器人拨打的电话可以实时查看，并根据通话情况来分析客户的意向情况。
4、标准化执行
智能电话机器人整个工作流程都是标准化执行，话术标准化、情绪标准化、内容标准化……没有任何负面情绪，不受外界任何干扰。
5、自动拨打
智能电话机器人在一键导入客户资料，选择定制模板后，会自动拨打电话，一键搞定。
6、自动分类
智能电话机器人会根据通话内容给客户建立画像，并准确分类客户意向程度，帮助销售员分类好意向客户。