机器人电话系统挺好用的,具体可以从以下几点看出:
首先是语义理解功能,上下文可以随时打断,并且加入语境分析功能;
第二是通话记录,能够保存完整的录音,并且可以将录音转化为文字;
第三是数据分析,拨打数据量,未接通和接通数量,通话时长等多项任务数据统计
第四是机器学习:将客户的问题自主学习进入知识库,随着交互数据的不断累积总结维护
第五是打断功能:模拟真人对话,一旦客户打断机器人说话,机器人立刻停止,及时答复客户的咨询的问题
机器人电话系统挺好用的,具体可以从以下几点看出:
首先是语义理解功能,上下文可以随时打断,并且加入语境分析功能;
第二是通话记录,能够保存完整的录音,并且可以将录音转化为文字;
第三是数据分析,拨打数据量,未接通和接通数量,通话时长等多项任务数据统计
第四是机器学习:将客户的问题自主学习进入知识库,随着交互数据的不断累积总结维护
第五是打断功能:模拟真人对话,一旦客户打断机器人说话,机器人立刻停止,及时答复客户的咨询的问题
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