那么具体的问题工作都包括哪些方面呢？
在基本信息处理顾客年龄，电话，住址之外，比较重要的是顾客的职业，因为从职业当中能够挖掘很多潜在的需求。比如顾客是一名司机，那么顾客的矫正视力应该就会比较高一点，也可以考虑车内变色片；如果顾客是一名会计，那么就应该给顾客抗疲劳眼镜和防蓝光眼镜等等。
二：顾客的主诉
眼镜是用来看远还是看近的？
对成人来说，新配镜一般要避免（与旧镜相比）有过大的光度、轴向变化。
本验光培训鉴定中心是河南省集培训和鉴定为一体的职业技能培训学校，本校常年开办初中高级验光员、定配工及技师课程的培训考证，每月稳定开班，稳定考试，在劳动就业保障中心开设教学课程，教学占地面积两千平，本培训基地拥有河南省内具规模的教学场地和实操场地及设备，按国家职业大典的要求和标准，超标准数倍，实现人手一设备，专项实操一项项全通过。同时拥有专业的师资力量，授课老师按上级审批部门严格审核批准，拥有眼视光专业学历，眼视光学大学教师资格证、眼镜验光员考评师资格证、眼镜定配工考评师资格证书。注重教学质量，理论+实操，保证每位学员都可以多次实践，分组学习讨论，以丰富的理论作为基石，在实践中进步，为眼镜行业培养专业化、标准化的有竞争力的技术型人才。
学习课程
1.眼解剖生理 2.屈光学知识 3.单纯近视远视的形成原因.症状.处方原则.及验光方法.综合实操讲解 4.老视形成机制.处方原则 5.散光形成原因.症状.处方原则.及验光方法.综合实操讲解 6.综合验光实操练习 7.镜架.镜片和加工流程 8.斜弱视发病机制.类型.及康复与治疗，双眼视相关知识 9.眼镜行业前景及未来发展（经营管理） 10.视功能学习.斜弱视训练