众所周知,人工客服精力有限并不能不断的打电话。现今,随着人工智能技术的快速发展,大多企业已经使用智能外呼机器人与人工一起工作,可以在节省时间和成本的同时提高服务质量。
智能电话机器人通过设置行业术语,以真人模拟销售或客服专家的方式与客户进行多轮高效沟通,快速完成意向客户的筛选和分类,支持自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。筛选出来的客户会直接分为:a、b、c、d这几类客户,意向客户筛选出来后会直接推送到您的上。然后销售客服人员可以再根据通话录音,了解客户的需求后,在针对性对有意向的客户进行专门的回访!
智能电话机器人线路稳定通话质量,不仅工作状态稳定,而且工作时不会受情绪影响、效率高、最重要的是成本低,呼出基本不受限制。机器人每天可以在您设置的时间段内不停的打电话。高效过滤筛选意向用户,节省低效人力成本。全程详实的录音等手段实现语音质量检测、大数、信息分析等需求,有哪些意向客户,实时整理结果提供报表。