支持打断、能够智能学习、智能训练,采用真人语音,可以实时人工介入,及时与客户建立沟通,是非常方便的。
自动拨打:新建呼叫任务,批量导入号码,设定呼叫时段,限制呼叫频率,自动拨打电话。
2.呼叫检测:检测被叫号码的正常接听、空号、关机、拒接、通话中、欠费等15种状态,以便对部分未接通用户进行二次触达,提高线索利用率。
3.智能应答:运用自研的自然语言理解算法,结合人工录音与阿里云强大的语音识别,实现智能人机应答。
4.意向标记:基于用户真实应答记录,并结合业务规则,灵活进行被叫用户意向标记,完成意向用户初步筛选。
5.自动记录:完整记录被叫用户通话结果、通话明细、通话录音、文本记录与意向分类,以实现历史数据的导出与进一步分析调优。
产品自研,技术有保障