运用的是阿里云和科大讯飞的语音识别,识别内容更精确,而且在产品交付之前会询问客户的行业,和常用的话术,和企业所有的话术模版做一个结合,为客户定制出一套高质量全方位的话术模版和关键词,每一个关键词都会触发不同的话术回答,客户的问题都能回答上来,而且机器人支持打断,支持自动学习,支持训练等等,越用越聪明。话术权限也给到用户,后期可自定义修改触发关键词,让机器人更能理解客户说什么。
语音是专业配音师去配的,声音饱满有感情。
拨打电话的时候是不断切换号码的,不断优化号码池,能有效地解决号码被封或者手机卡被标记的情况,不仅降低了不断办手机卡的成本,还提高了工作效率,也不会影响员工的心态。
机器人可以根据提前设置好的条件去筛选不同意向的客户,提高了工作效率,减少工作量,让更多时间精力花在跟进客户上
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