电话营销是当今商业领域发展最快的一种营销形式。即使如此，电话营销也有诸多缺点：竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大。智能语音外呼机器人系统就是针对这些问题而研发的。
与传统人工拨打相比，智能语音外呼机器人系统可以实现导入意向客户话单、自动拨打电话、利用真人语音与客户交流，智能化的学习销售话术、自动分类客户等级、记录客户信息、为人工客服将有意向的客户给筛选出来，方便后面进行跟踪。
智能语音外呼机器人系统的优点有：
1、海量外呼：系统每天可自动外呼3000~N通电话，是正常人工的10~N倍；
2、真人互动：真人录音语音对话，可以及时反应、响应突发询问，客户自助配置，修改机器人话术和知识库，系统审核。
3、支持打断：模拟真人工作场景，在机器人说话过程中，用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化，通话录音可以切片，自动标记机器人和客户的语音片段。
4、降低成本：企业使用机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。同时，智能语音外呼机器人系统不休息不请假，可以保持7*24小时呼叫。
