电话语音机器人主要作用：代替人工电销员，去自动拨打电话，自动跟客户沟通的软件，把意向客户筛选出来，直接推送到上，根据客户的意向程度划分为ABCD类，有录音有语音转文字版本。
1、通常人工一天只能打300左右通电话，而机器人每天的通话量在3000+以上，可以说是人工的5-10倍，效率非常的高；
2、机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户，自动标记未接通的电话，过一段时间会再呼叫一次。并且可以记录整个通话内容，通过文字和语音的模式记录在后台，也会实时推送到客户上。
3、电话语音机器人在对话的过程中，如果客户打断了对话，机器人将立即停止对话，并重新进行语音识别。然后继续与客户交流沟通，使客户感觉像是在与真人对话。
4、电话语音机器人还支持自主学习的，遇到不会的问题，可以进行智能训练，越用越智能。