电销机器人是一款智能语音机器人,专为电销场景研发的,基于语义理解,声音识别,机器学习等算法,模拟高级销售话术给目标客户打电话,筛选意向客户,有效替代人工机械工作,提升企业电销效率。
在选择电销机器人时,有一点很关键但是被忽略了,机器人外呼关键其实在于话术的不断测试和调整,以及流程的不断优化。
而这些步骤都需要运营人员、以及服务商的团队进行强力支持,才能发挥出AI外呼系统的潜力。
具体来说,即便大家都在宣传人工智能如何智能,但其实整个销售流程还是得需要人工去辅助,去协助。比如去配置系统、根据业务需求制作话术,去优化话术的跳转等等。
AI具有机器学习功能,前期只有经过不断优化和调整,才会更加智能和适配业务。
电话机器人利用先进的AI技术,能够自动拨打电话,与客户进行初步沟通。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次数据,它可以平均每天外呼600-1200次数据,同时可以发现双倍的客户意向。
2、标准化。遇到销售人员心情不好、身体疲劳等原因,外部电话无法维持高峰状态;偶尔粗心大意,会将所选客户分类错误。但小电话机器人不会有这样的问题,从头到尾,语音语调、态度、客户分工都能保持,很规范。
3、数据准确。外部通话记录,手动偶尔会漏掉一些信息,不能百分准确。其后台可针对记录实时统计数据,记录文本自动转换存储,记录过程清晰。