外呼机器人的主要功能是帮助人工完成早期重复和复杂的电销筛选工作，筛选后将意向客户推给业务人员，这样就能提高外呼效率。
企业使用外呼机器人可以实现降本增效，外呼机器人一年的费用不多，相比于人工的花费是降低了很多，一个外呼机器人可外呼1000左右的电话量，可以多个机器人同时工作，是人工的好几倍，费用还不到人工成本的十分之一。
使用智能外呼机器人可以：
1、 提高外呼工作效率。电销工作人员每天不间断拨打电话，可以拨打200~400通电话，而拨打过程中难免遇到恶劣的客户，无故的问责，辱骂，会影响人工对工作的热情，而智能外呼机器人不会受外界的影响，每天可以拨打3000通电话甚至更多，效率大大的提高。
2. 节约人工成本。传统电销人工拨打电话模式成本颇高，一个以产品为主的中小型企业，招聘一个电销团队，工资成本，培训成本太大，而选择机器人拨打电话，效率是人工的5~N倍。
3、智能外呼机器人情绪稳定。机器人不受用户的心态影响，比如说：拒绝率高、电话骂人的，影响销售的情绪和心态，机器人就没有这个顾虑，每通电话都是情绪饱满。因为机器人都是采用的真人录制语音，且话术也是定制的，按照用户需求设置，富有感情!
4、智能外呼机器人后台自动记录通话录音，也可以自动转化为文字，推送到销售上，方便跟进。