电话机器人，最主要的作用就是代替真人全自动自动拨打电话，并筛选出对你产品有需要的客户，推送到业务人员上，重点回访跟进即可。
电话机器人，每天的外呼量大：在3000-数万、数十万通左右，效率高。一个机器人相当于5-10个人工，后台费用一年下来还不到人工工资的十分之一，成本非常低。
一、良好的跟踪和查询能力
销售人员在与用户对话的过程中需要电话录音，然后手动记录通话信息，以便跟踪客户情况。然而，电销机器人可以在通话过程中自动记录并转换成文字进行记录，便于以后的跟进。
二、极高的工作效率
业务人员每天除去休息时间，不间断拨打电话，每天最多拨打（300~400）通电话，而电销机器人每天可以拨打（3000~无上限），是人工拨打的7~N倍。
有意向的客户直接推送到上，无需时常关注后台，无需手动做无用电话的沟通，只需跟进意向客户，提高效率即可。
三、自动学习，支持打断
机器人电话软件可以实现及时打断及转人工服务，让营销更精准、快速。还可以自动学习，话术中没有的问题，后台可以自动总结，随时添加，越用越智能。
四、自动分类
机器人电话软件会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户，自动标记未接通的电话。还可以记录已拨通电话的整个通话内容，通过文字和语音的模式记录在后台。