智能外呼系统是一种可以自动拨打电话、进行客户管理的系统。它通过计算机和电话的结合，能够实现批量外呼、自动转接人工、客户信息管理等功能，从而提高销售效率、优化客户服务体验。
外呼机器人 的工作流程主要分为以下四步：
1）录制专属行业话术，并上传到后台
2）设置好拨打时间，将客户的电话号码导入到系统中
3） 系统后台一键式操作，电话机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。
4） 拨打过程中，机器人自动按照意向标签将客户分为A/B/C/D类客户， 外呼机器人 通过录音，识别文本自动存取，客户业务的关注点也将自动标出。后续再由人工对意向客户进行二次跟进就会省时省事