电话机器人主要用来替代人工完成基础的筛选工作,排除掉不需要,拒绝的客户,筛选出意向客户直接推送到上,人工及时做好二次跟进就可以了,可以提高效率。
电话机器人的优势:
1、自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%。电话机器人解决传统电销难题,为企业减少80%人力成本!
2、一个机器一天可以打1000个电话,可设置多个机器人同时拨打,每天上万通不是问题,比员工拨打电话效率高!
3、能根据提前设置的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。节省低效人力成本。
4、一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量
5、真人式发音与语义分析:智能机器人采用真人式发音,能够主动分析客户的对话语义,并及时回应。客户在与机器人对话时,几乎察觉不到是机器人在沟通。
