逻辑是核心
大家都知道电销机器人毕竟是提前预设好的各种话术应答，根据客户回答的关键词来判断抓取进行对答，在良好的话术前提下，逻辑思维就成了核心的技术。
有人可能会问“逻辑是什么？”举个例子：当AI机器人问到客户有没有资金需求的时候，99%的客户不会回答“我有需求”而是直接作出拒绝，或询问的反映，一般询问的反映为：“能贷多少？怎么贷？哪个银行？哪个公司？我征信不好能贷不？我贷过了”等等诸如此类的询问。这就是逻辑思维。
逻辑思维决定了整个环节是否能够完整的进行下来，当信号不好，当说话习惯特殊，当方言无法识别，都能尽化的可能让整个逻辑看起来不那么浮夸，尽可能的降低答非所问的现象。
云橘的逻辑思维师是高薪聘请，通过异业人群进行测试判断，毕竟我们做贷款的，会被自己局限。
业务能力
电销机器人的目的是帮助企业筛选意向客户，而不是着重于拨打的电话量。在客户筛选的过程中，市场上大多数的机器人都是依靠与客户的通话时长和交互次数来判断是否为意向客户的。
比如客户因为有事情，导致通话时长很短，但对产品有较大的意向，这时候就会因为通话时间短而被机器人判定为无意向客户，导致客户的流失。
而我们的机器人会有一个相应的后台，通过后台看客户标签，以及看车、房、工资、保单、微粒贷这些情况，不让任何一位意向客户流失。