电话机器人主要的作用就是代替人工，快速的筛选意向客户。如果你有电销团队，准备做电销，或者有一批数据想实现快速获取有意向的群体，都可以使用智能电话机器人来做，是非常实用的。
1、就工作效率而言，人工是远远比不上机器人的。智能电话机器人每天的通话量在3000+以上，一个人工每天的通话量最多在600-800左右，日常工作效率是人工5-10倍。
2、智能电话机器人自动总结客户常问的问题，智能学习，越用越智能。通话过程中，支持打断，支持转接人工，非常灵活。
3、智能电话机器人拥有CRM管理系统，对客户资料进行保存，避免销售人员离职，带走客户，起到积累客户的作用。这不但能更好地服务客户，而且能解放更多的人力。
4、智能电话机器人提高电销效率，降低人工成本。此外，机器人在拨打过程中，可随时转接人工，比如：客户问“收费价格”等问题，可设置人工接听，不放过每一个意向客户。