电销机器人系统简单来说就是帮你代替真人自动拨打电话,自动筛选出意向客户,并且帮你把打出来的意向客户自动推送到你的上面。目前大多电销企业都会选择使用电销机器人系统,代替人工批量自动打电话,自动筛选客户,机器人有比较明显的优势:
1、语音识别系统,主要作用:识别客户讲话内容,从而做出相应的回复,避免答非所问,让客户直接失去兴趣。我们的语音识别系统对接的市面上的两家:阿里云和科大讯飞,可以精准识别客户对话。
2、自动筛选出意向客户,排除无效客户(拒接,未接,说不需要),留下有意向的客户。
3、话术优化。后台有自主学习的功能,可以总结拨打过程中,客户常问的问题,实时在话术中添加,这样实战中总结客户想了解的问题,完善话术,让机器人更加智能。也无须销售人员一通一通电话听过去,自己总结,方便高效。
4、后台搭建+服务:机器人后台需要根据客户需求量身定制,一个后台搭建完成大概需要1-3个工作日,再加上后续的优化+维护+答疑
