随着时代的不断进步，市场的竞争也越来越激烈了，各大企业以及中小型企业也在争市场这块蛋糕，都在想方设法的开拓新客户，维护老客户。也伴随着科技的进步，网络的发展，越来越多的企业选择了新型的客户联络渠道。
1、智能对话
模拟真人语音，识别方言，支持语音打断、业务场景对话等；
2、初步筛选
通过一轮一轮的电话，跟进筛选掉一些停机或者空号电话；
3、数据分析
针对电话接听内容进行初步分析，将结果反馈给业务人员，筛选意向客户；
4、客户分类
整合系统原始数据，提炼其中每一项有效信息，将其转译成具有执行性的标签；
5、语音储存
将跟进对话全程录音，工作人员可更直观了解意向客户的需求。
6、自动回拨
拨打电话时，不一定每次都能全部拨通，如果人工重复拨打，会浪费大量的筛选时间，而机器人可以进行自动回拨，提升了效率。