随着人工智能技术的飞速发展,计算机的语音识别能力以及应答能力,已经达到了能够满足基本的销售交流要求。正因为这样,越来越多的机器人外呼系统进入了市场,很多企业开始使用机器人进行电销。结果是,机器人外呼系统对公司的销售效率有很大提高。
2.你的客户鱼塘足够大,打个比方,你的业务客户群体如果很窄,全国加起来也就几千个客户,那就不要用机器人了,没有意义。如果你的客户群体很庞大,你没办法从庞大的客群里面确认哪个是你的意向客户,用机器人做初筛,拓客成本低,可以去选择尝试。
3.团队能否积极响应配合,团队的工作是帮你把每天不正常的录音修改,去调整触发词和问题逻辑,让机器人更智能。这里有个误区,大多数厂家给你提供服务,上线的第一版不可能是非常完善的,你也要有耐心去反馈问题,不要等客服主动发现问题。
