在过去的八年里，本地生活行业持续发生着变化：以外卖业务为核心的美团上线了社区团购业务，抖音依托短视频和智能推*算法，推动本地生活从图文时代到视频和直播时代的变革；阿里依靠外卖和地图业务，和美团、抖音展开竞争。另外，小红书等种草平台也在崛起，流量不断迁移。
抖音日活跃用户数截止2023年6月已突破6亿。越来越多的用户习惯在抖音等社交媒体平台上看直播、看内容、搜商品、购物，很多餐饮等本地生活服务商看准了这个定位，逐渐将社交媒体平台作为营销的新阵地，通过发布高价值的原生内容广告来达到拉新拓客、转化消费的目的。
而诸如抖音这类的社交媒体平台，用户因为平台上的视频或图文对产品产生兴趣，由兴趣转化为需求，然后搜索比较或直接购买。因此商家在这类平台上进行内容创作时，需要持续性产出内容，同时在门店形象上根据商家的产品和目标人群，进行平台可视化页面的设计，结合产品每月需要有相应的营销活动策划并实施落地，以及探店的投放等，这背后存在了大量的工作，对于很多中小餐企来说，这些工作也是陌生的。
随着抖音、小红书等社交媒体内容平台开始崛起，流量开始慢慢内容化、达人化，当流量开始从交易迁移到种草。再惠开始尝试帮餐厅在内容平台上引流，凭借技术和运营经验积累，很快探索出了一套适合抖音等社交媒体平台的组合拳，去帮助中小餐企进一步承接社交媒体平台起量后的外溢价值。
社交媒体平台上的用户行为是碎片化的，这导致很多用户在平台上种草商家后，很多用户并不会就地下单，有的用户会通过其他平台下单或者直接到店消费。对于商家而言，除了投放内容的社交媒体平台上的数据，很难统计评估外溢的这部分。
这个时候，那些能够帮助商家进行全栈运营的企业，有着更大的价值。通过数字化平台打通商家各个渠道的数据，更加全面地对营销动作进行评估，从而给出更具针对性的方案，实现精细化的运营。
