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智能电销机器人的工作流程

  • 发布时间:2024-02-26 14:16:03
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    公司:北京文通图像识别技术研究中心有限公司

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      电销机器人在电销行业中的应用,也在不断地得到广泛的推广。比如,在电销咨询服务行业中,有些公司已经将电销机器人作为营销工具的核心,将其与线上线下进行有机结合,提高了服务效率和质量。同时,在产品销售服务行业中,电销机器人的应用也很广泛。

    智能电话机器人的功能:

    1、模拟真实回答:

    电销机器人模拟真实高级销售的话术流程,使用真人录音进行电销,平均响应时间为0.8秒,快速处理和响应客户的问答。

    2、智能分析:

    全程监控电销机器人机器人与客户之间的对话,实时记录、分析购买意向和需求。

    3、智能学习:

    机器人越用越聪明,通过不断改进优化话术,提高电销质量,加强线索转换。

    4、人工转换:

    对客户的意向进行实时跟踪及反馈,一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题,可一键转接给人工坐席来跟进,降低客户流失率,提高成单量。

    5、 支持打断:

    讲话过程支持打断,智能应对客户提到的问题

    6、支持多问多答:

    多个问题,多个回答,逻辑思路清晰,播报问题简单易懂。

    7、自动外呼:

    机器人可按照外呼计划完成任务,避免人工拨打时不可控因素,造成情绪变化影响服务满意度。

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