电话机器人系统是一种通过计算机程序和人工智能技术来模拟人类对话的自动化系统。它们通常用于客户服务、销售支持和其他与电话沟通相关的领域。以下是电话机器人系统的一些特点：
提高效率：电话机器人可以自动处理大量来电，每天可打3000通电话，减少人工接听电话的时间，提高客户服务的响应速度。
24/7 服务：电话机器人系统可以在一天中的任何时间段提供服务，无需休息，确保客户随时能够获得帮助。
标准化流程：电话机器人可以根据预设的脚本和规则执行相同的任务，确保客户体验始终如一。
实时分析：电话机器人系统可以收集通话数据并实时分析，以便优化客户服务策略和提高服务质量。
